Каким образом можно обратиться в службу поддержки БК Leonbet?
Служба поддержки букмекерской компании играет ключевую роль в решении всех проблем пользователей, что делает её крайне важной. В этой статье мы обсудим, как работает техподдержка в букмекерской компании «Leonbets» как в легальной, так и в офшорной версии.
Где можно найти бесплатный номер телефона БК Leon?
На 2024 год горячая линия в российской версии БК недоступна, и пользователи вынуждены искать другие способы для обращения в службу поддержки. Аналогичная ситуация наблюдается и с офшорной версией сайта (с доменом .com). Номер телефона БК Leonbet не используется для связи, поэтому наиболее быстрыми методами остаются онлайн-чат и электронная почта.
Каким образом можно связаться с БК Leonbets через электронную почту?
Для обращения в службу поддержки обеих версий букмекерской компании можно использовать электронную почту:
- help@leon.ru (легальная версия БК, работающая в доменной зоне .ru);
- info-ru@leonbets.com (международная версия БК, функционирующая в доменной зоне .com).
Этот способ связи не является самым быстрым. Часто ответ приходится ждать до суток, и для решения вопроса может понадобиться несколько сообщений. Для ускорения процесса советуем сразу предоставлять все детали вашего запроса. По возможности прикрепляйте скриншоты, чтобы проблема была понятна более ясно.
Учтите! Информация о вопросах, связанных с бонус-кодом, представлена здесь.
Онлайн-чат БК Leonbets является самым оперативным способом связи.
Для использования онлайн-чата в легальной версии БК «ЛеонБет» нужно кликнуть на значок вопросительного знака в левом нижнем углу страницы. Затем появятся два дополнительных варианта, и вам нужно выбрать второй (как показано на скриншоте). После этого откроется окно с чатом, и вас встретит робот. Введите описание проблемы в предложенное поле. Вскоре к разговору присоединится реальный сотрудник службы поддержки, который окажет консультацию по всем вопросам, связанным с букмекерской компанией.
К сожалению, эта функция отсутствует на офшорном сайте. Мы надеемся, что букмекерская компания скоро добавит её, так как этот способ связи является одним из самых удобных.
Сколько времени занимает ответ через форму обратной связи?
Если по какой-то причине пользователь не желает отправлять письмо в БК, он может использовать форму обратной связи. Для этого нужно выбрать раздел «Помощь» в верхнем меню, а затем перейти на вкладку «Обратная связь» в открывшемся окне.
Пользователь должен указать свой email (на этот адрес придет ответ от службы поддержки) и выбрать тему из предложенного списка. Затем нужно ввести свой вопрос в соответствующее поле и нажать кнопку «Отправить». Важно не отправлять одинаковые сообщения несколько раз, так как это только замедлит процесс обработки запроса. Ответ будет предоставлен, как только подойдет очередь.
В международной версии сайта пользователю необходимо прокрутить страницу до конца и нажать на кнопку «Служба поддержки». Далее процесс действий аналогичен описанному выше. Система обратной связи функционирует по тем же принципам, что и в легальной версии БК.