Поддержка клиентов Leon
При регистрации, подтверждении личности, пополнении счета, выводе выигрыша и в процессе игры в букмекерской конторе у пользователей могут возникать различные трудности, которые не всегда удается решить без помощи. В этом случае необходимо обратиться к сотруднику службы поддержки.
Способы обращения в службу поддержки букмекерской конторы Leon
Оператор из России предложил различные варианты для связи с службой поддержки:
- Чат в реальном времени. Доступен только зарегистрированным пользователям БК Leon. Ответ предоставляется в течение нескольких минут после обращения.
- Форма для связи. Нужно указать адрес электронной почты для получения ответа. Также следует выбрать тему обращения из предложенного списка и изложить свой вопрос (не более 1000 символов). Администрация БК просит избегать повторных отправок сообщений, так как это замедляет обработку запросов и увеличивает время ответа.
24bet информирует, что сотрудники службы поддержки доступны круглосуточно, без перерывов и выходных. Общение происходит исключительно на русском языке.
Доступные способы связи
Контактный номер горячей линии БК Leon
Телефонная связь с технической поддержкой отсутствует. В случае неотложной необходимости в помощи, рекомендуется использовать онлайн-чат для обращения к опытному специалисту.
Контакт с технической поддержкой Леонбетс через сайт
Кнопка «Помощь» расположена внизу главной страницы.
По клику на кнопку открывается всплывающее окно, которое включает три раздела: «Помощь» (онлайн-чат), «Написать письмо» и «Часто задаваемые вопросы».
Новым пользователям беттинга стоит обратить внимание на последний раздел. Здесь содержится информация о том, как изменить пароль, номер телефона или email в Личном кабинете, а также объясняется, почему может быть отменена выплата или не рассчитана ставка и другие полезные сведения.
Внизу сайта находится раздел «Информация», в котором есть подраздел «Контакты». Перейдя туда, можно найти адрес электронной почты для связи с поддержкой клиентов – help@leon.ru.
Контактная информация в БК Леонбетс
Служба поддержки Leon в мобильном приложении БК
Мобильное приложение предлагает те же способы связи с службой поддержки, что и на основном сайте оператора:
- Чат в реальном времени. Иконка чата расположена внизу экрана. При клике на нее откроется окно для общения, где необходимо четко и подробно изложить суть вопроса.
- Форма для связи. Для этого нужно зайти в основное меню и выбрать раздел «Контакты».
Альтернативные методы связи с поддержкой Leon
Других вариантов связи с службой поддержки нет. Однако, можно посетить ближайший офис компании и обратиться к сотруднику для получения помощи. Но стоит учитывать, что его квалификация может не быть достаточной для решения всех вопросов.
Выводы
БК Leonbet предоставляет стандартные способы связи с службой поддержки, которая доступна круглосуточно и без выходных. В отзывах пользователи выделяют высокий уровень профессионализма сотрудников и быструю реакцию на запросы. Основной минус — отсутствие горячей линии, но онлайн-чат полностью выполняет эту роль. Знание правил букмекера также помогает избежать множества проблем.
Часто задаваемые вопросы и ответы
Каким образом можно обратиться в службу поддержки БК Леонбетс?
Кнопка «Помощь» расположена внизу главной страницы сайта. Под ней находятся онлайн-чат и форма для обратной связи.
Как отправить сообщение в БК Leonbets?
Для начала нужно нажать кнопку «Помощь», расположенную внизу главной страницы. В открывшемся окне следует выбрать опцию «Написать письмо». Затем в форме обратной связи нужно указать e-mail для получения ответа, выбрать тему из предложенного списка и изложить свой вопрос.
Есть ли возможность связаться с БК Leonbet через соцсети?
Обратиться к специалистам службы поддержки можно через сайт букмекера, доступ к которому всегда открыт.
Предоставляется ли служба поддержки в мобильном приложении БК Leonbet?
Да, служба поддержки доступна. Форму обратной связи можно найти в главном меню в разделе «Контакты», а онлайн-чат расположен в нижней части экрана.